Ви можете будь-коли видалити свій обліковий запис ReCollect разом з усім, що в ньому є. ReCollect створює ФОП Варава Павло Олександрович, Київ, Україна. Видалення остаточне: відновити видалений обліковий запис ми не можемо.
01Видалення в застосунку
Найшвидший спосіб, який діє одразу:
- Відкрийте ReCollect і увійдіть.
- Перейдіть у Налаштування → Обліковий запис.
- У розділі Ваші дані торкніться Видалити обліковий запис.
- Підтвердьте кнопкою Видалити назавжди.
Обліковий запис і його дані стираються одразу, і застосунок повідомляє, коли все готово.
02Запит листом
Якщо застосунку у вас більше немає або ви не можете увійти, напишіть на [email protected] з темою «Видаліть мій обліковий запис ReCollect».
- Надішліть лист з електронної адреси свого облікового запису, щоб ми знали, що запит саме від вас. Якщо це неможливо, вкажіть, яка це адреса, і перед видаленням ми надішлемо на неї лист для підтвердження.
- Ми видаляємо обліковий запис протягом 30 днів, зазвичай значно швидше, і відповідаємо, коли все готово.
03Що видаляється
Усе, що пов’язано з вашим обліковим записом:
- Ваша бібліотека: цитати, книги, фото обкладинок, теги й роздуми, а також ШІ-інтерпретації і запитання для роздумів, створені для них.
- Історія цитат дня і сигнали про те, як ви взаємодієте з цитатами (переглянуто, вподобано, поширено, пропущено).
- Ваші налаштування: мови, часовий пояс, сповіщення і налаштування запитань для роздумів.
- Дані облікового запису та входу: електронна адреса, ім’я, хеш пароля і зв’язок із входом через Apple чи Google.
- Реєстрації push-сповіщень, тож на ваші пристрої більше не надходитимуть сповіщення.
04Що зберігається і як довго
- Зашифровані резервні копії, що захищають сервіс від збоїв, ще містять копію даних до 14 днів, після чого автоматично видаляються.
- Діагностичні журнали (помилки, продуктивність, скорочені IP-адреси) видаляються через 31 день. Вони містять внутрішній ідентифікатор облікового запису, але ніколи — текст ваших цитат чи роздумів.
- Звіти про збої у Firebase Crashlytics видаляються через 90 днів. Вони містять лише внутрішній ідентифікатор облікового запису, модель пристрою і версію застосунку.
- Записи про покупки. Якщо ви оформлювали підписку, Google Play або Apple і наш сервіс підписок RevenueCat зберігають запис про покупку за власними правилами, як того вимагає законодавство про розрахунки й податки. Цей запис пов’язаний із внутрішнім ідентифікатором облікового запису, а не з вашою бібліотекою.
05Ваша підписка
Видалення облікового запису не скасовує Premium-підписку: її оплата йде через Google або Apple, а не через нас. Спершу скасуйте її в Google Play → Платежі й підписки → Підписки або на iPhone в Параметри → ваше ім’я → Підписки.
06Видалення лише частини даних
Щоб прибрати щось, не обов’язково видаляти весь обліковий запис. У застосунку можна видалити будь-яку цитату, книгу чи роздум окремо, заборонити запитанням для роздумів спиратися на ваші попередні роздуми і вимкнути сповіщення. З будь-яким іншим запитом пишіть нам на адресу вище.
Більше про те, що ми зберігаємо і навіщо: Політика конфіденційності. Це переклад англійської версії для зручності. Якщо тексти розходяться, переважає англійська версія.